Se construye de abajo hacia arriba
Si empiezas por la punta, se cae. Toca cada nivel para ver qué aporta, cómo aplicarlo y el error que más se repite.
¿Hasta dónde se sostiene tu pirámide?
20 preguntas, dos por clave. Responde pensando en cómo funciona hoy tu hotel, no en cómo debería funcionar. Al final verás tu pirámide coloreada, el nivel donde se rompe y por dónde empezar.
¿Cuánto sabes de upselling?
12 preguntas sobre las claves del libro. Cada respuesta incluye la explicación para que el quiz también sirva como repaso con tu equipo.
KPIs avanzados de upselling
Introduce los datos del mes cerrado. Para leerlos bien, compáralos con el mismo mes del año anterior.
Antes de sacar conclusiones
Marca los factores que se dieron en el periodo. Pueden explicar una caída que no tiene que ver con el equipo.