El aprendizaje es la llave que abre las puertas del crecimiento personal y profesional
CURSOS GRATUITOS
Desarrolla tu liderazgo emocional
por Agustín Herrera
Descripción: Aprende 24 claves para brindar una atención excepcional, liderar con empatía y fomentar conexiones genuinas.
Beneficios:
- Mejora tus habilidades de liderazgo.
- Fomenta un ambiente laboral positivo.
- Desarrolla la empatía en tu interacción con el equipo y los huéspedes.
Contenido:
- Módulo 1: Bienvenida
- Módulo 2: Autocuidado y equilibrio
- Lección 1: Fomenta tu bienestar físico, mental y emocional
- Módulo 3: Liderazgo
- Lección 1: El líder emocional
- Lección 2: Autoliderazgo
- Módulo 4: Conexión e integración
- Lección 1: Conexión con tu equipo, crea un ambiente de apoyo
- Lección 2: Conexión con tus clientes: personaliza la experiencia
Estrategia de upselling paso a paso
por Agustín Herrera
Descripción: Descubre las 10 claves para diseñar una estrategia de upselling efectiva en hoteles.
Beneficios:
- Aumenta tus ingresos mediante estrategias efectivas.
- Mejora la satisfacción del cliente.
- Fortalece el trabajo en equipo y la motivación.
Contenido:
- Módulo 1: Presentación
- Módulo 2: Definición de upselling
- Módulo 3: Los 7 beneficios clave del upselling
- Módulo 4: Clave 1: Determina los departamentos
- Módulo 5: Clave 2: Conoce a tus huéspedes
- Módulo 6: Clave 3: Define tus productos y servicios
- Módulo 7: Clave 4: Llega a tus clientes en cada etapa
- Módulo 8: Clave 5: Asegura precios consistentes
- Módulo 9: Clave 6: Establece objetivos inteligentes
- Módulo 10: Clave 7: Motiva a tu equipo con incentivos atractivos
- Módulo 11: Clave 8: Crea procesos transparentes
- Módulo 12: Clave 9: Capacita al equipo
- Módulo 13: Clave 10: Evalúa el progreso
- Módulo 14: Infografía y despedida
Cada paso que das hacia el aprendizaje es una inversión en tu futuro.
El conocimiento abre puertas que ni siquiera sabías que existían.