Talleres para estar bien y transformar equipos en hoteles y empresas.

Conecta, vibra, inspira

TESTIMONIOS

Enrique Escofet: General Manager en Hotel Intercontinental Barcelona

Muchas gracias Agustín y a todo tu equipo por este día maravilloso, donde todo el equipo comercial del hotel pudo disfrutar de emotional hospitality, alineando la estrategia comercial y teniendo muy claro los objetivos 2024. GRACIAS!!!! -Jornada de Team Building-

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Joan Carles Casanovas: Hotel Casa Fuster GL Barcelona

Mil gracias Agustin. En el hotel hemos realizado varias formaciones, y hacía tiempo que el equipo no venía a mi despacho por haberte traído al hotel. Te lo digo de todo corazón, Agustin. Están encantados. Eres un crack!

Iván Morales: F&B training Manager Resort Puente Romano

Agradecer a Agustín Herrera y su formación de Upselling teléfonico en el departamento de F&B de Puente Romano Beach Resort. Una formación muy original donde tuvimos conexiones en directo con profesionales de la radio en España y un formador con mucho carisma. Esperamos que hayas disfrutado de nosotros tanto como el equipo de F&B de tí.📞

Elisa Valero - Directora de RRHH Marenostrum Resort Tenerife

Muchas gracias Agustín por acompañarnos en un primer pasito de nuestro objetivo de tener un enfoque más comercial mientras continuamos sorprendiendo a nuestros huéspedes.!! Todo un placer y pronto más y mejor 🙂 -Formación de upselling-

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Bernat Soldevila - Director de Operaciones 1881 hotels

Un verdadero lujo que nos ayudes a construir @1881hotels... nuestro foco es y serà el cliente... En un momento de "eufòria" digital... de comunicación... de inteligencia artificial, de informes arriba y abajo, no tenemos ni podemos ni debemos olvidarnos del cliente... centrémonos en el cliente, hagamos que se sienta a gusto... volvamos a los básicos...

Equipo Hotel 1881 Madrid Ventas: Comercial, F&B, Guest Service y Recepción

Team Building - El viaje del anfitrión

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Emotional Hospitality Experience

Evento de hospitalidad emocional en Barcelona

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Paco Martínez: General Manager en AYA Sea Hotel - Mallorca

Muchas gracias por compartir tu experiencia y visión comercial orientada a las personas. Tu formación ha tenido un impacto muy positivo en todo el equipo y hemos aprendido mucho de ti. Un lujo haberte tenido unos días en hotel 😊 Te agradezco también toda la preparación que has hecho para ofrecernos una formación personalizada y enfocada en nuestro hotel y también por tus recomendaciones post formación. ¡Trabajar así da gusto! -Formación de upselling-

Rania Bennani - HR Hotel W Barcelona

La verdad es que, tanto mi compañero Alejandro como yo salimos muy contentos del evento. Fue maravilloso viajar al mundo de la filoxenia, conocer a otros compañeros de sector y aprender muchas cosas a la vez que consolidar las bases.

Koldo Salazar: General manager hotel Canopy by Hilton

Ha sido un placer tenerte con nosotros, gracias a ti por dedicarnos tu tiempo y compartir tu conocimiento, seguro que nuestro equipo va a aprovechar al máximo toda la energía positiva que has traído. -Formación de upselling-

Joan Carles Casanovas - Director General Hotel Casa Fuster Barcelona

Aunque ya te felicité en persona, vuelvo a reiterar mis más sinceras felicitaciones por la calidad de la formación que impartisteis la pasada semana. A parte de su contenido, el formato fue muy dinámico y divertido. Sin duda alguna, el mensaje caló en lo más profundo…

Francisco Serrano: General Manager en Hotel Santos Nixe Palace 5*

Fue una jornada muy positiva y agradable, juntaste a un grupo de personas impecables y disfruté mucho de todo. -Jornada estrategia de upselling-

Joan Rull: Director F&B Hilton

Gracias por tu tiempo Agustín. Fue un placer poder aprender junto a grandes profesionales de la industria y comentar experiencias y puntos de vista. ¡Espero veros pronto de nuevo! -Jornada estrategia de upselling-

Blanca Bartolomé: Resorts Operations, Hapimag

Muchas Gracias Agustin. Enhorabuena por tu propuesta que creo que es espectacular. -Jornada estrategia de upselling-

Iffe Business School & Alberto Boo Director Máster Dirección hotelera y CEO Alda Hoteles

Un placer tenerte con nosotros. Sentimos un gran orgullo al poder caminar juntos un año más en la promoción 2023/2024 del Máster en Dirección y Gestión Hotelera. Eres auténtico oro, aportando un enorme valor a nuestros alumnos y a todo aquel que se cruza en tu camino ¡GRACIAS por tanto, Agustín! ¡Por muchos años más!

Miluska Bada - Front Desk Manager en Barceló hotel Group

Gracias porque fue toda una experiencia emocional, tal cual lo indica su nombre 😊 tanto a mi compañero Adrià como a mi nos disteis una inyección de energía para recordadnos cuáles son nuestros objetivos como jefes, responsables y gestores de la hospitalidad.

Lucía Arroyo: Directora Hotel Hesperia Barri Gótic

Cuando empecé a planificar y a organizar una nueva actividad con todo mi equipo de recepcion, no lo dude ni un segundo, este año la dejaría en manos de AGUSTIN HERRERA . Estaba convencida que poder contar con él, con su gran profesionalidad, sus ganas, su entusiasmo, su amor a esta profesión , y dándole "cuatro" pinceladas en los temas a trabajar sería una jornada de trabajo diferente. La verdad ha sido un día extraordinario y muy especial!!! Gracias AGUSTIN HERRERA por haberlo hecho posible.

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Berta Lago: responsable de personas y talento Senator hotels & Resorts

Nos hiciste pasar una tarde muy entretenida y productiva. Muchas gracias por todo 😊 Equipo de operaciones corporativo.

Experiencias y Desarrollo Humano.

¡Hola! Soy Agustín Herrera y cuido de la hospitalidad desde las emociones y el desarrollo profesional.

Emotional Hospitality es el proyecto, donde combino mi experiencia en el sector hotelero con herramientas de desarrollo humano para acompañar a empresas y equipos en su transformación. Trabajo para fortalecer el bienestar emocional, mejorar el clima laboral y desarrollar una cultura más consciente, empática y productiva.

Con más de 27 años en la industria, me apasiona vincular la neurociencia y el comportamiento humano con la experiencia del cliente y el crecimiento del talento. Hoy acompaño a organizaciones que, más allá del sector, quieren poner a las personas en el centro.

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