Liderazgo hotelero · Gestión del cambio · Desarrollo directivo

Hoteles que cambian. Equipos que lo sienten.

Acompaño a directores de hotel y jefes de departamento en los momentos que más importan: aperturas, reaperturas, cambios de etapa. Que la cultura aterrice, que el equipo la haga suya y que los resultados lleguen.

Tres formas de trabajar juntos

EL VIAJE DE LOS ANFITRIONES

Reconectar con la hospitalidad desde dentro

líderland

Programa de liderazgo para directores y jefes de departamento

COACHING INDIVIDUAL

Para hoteleros que quieren avanzar, a su ritmo

Soy Agustín Herrera

Nuestro negocio no va solo de cubrir una necesidad. Va de emocionar. Y para eso el equipo tiene que estar conectado con lo que hace.

Durante más de 17 años he trabajado en entornos operativos de alta exigencia.

He liderado equipos y proyectos en más de 400 unidades operativas en Europa y LATAM, generando impactos directos superiores a 20 millones de euros en resultados.

Hoy mi trabajo consiste en algo muy concreto:

activar mentalidad, responsabilidad y liderazgo en equipos de hospitalidad.

No trabajo desde la teoría.

Trabajo desde la experiencia real de lo que ocurre cuando el liderazgo se activa…
o cuando se bloquea.

¿Encaja Emotional Hospitality con tu hotel?

Este enfoque es para cadenas hoteleras, hoteles independientes, equipos directivos, jefes de departamento y equipos operativos que:

CONFIAN EN MÍ

Hoteles urbanos, resorts y cadenas hoteleras tales como:

Emotional Hospitality Experience

Evento de hospitalidad emocional en Barcelona

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Enrique Escofet: General Manager en Hotel Intercontinental Barcelona

Muchas gracias Agustín y a todo tu equipo por este día maravilloso, donde todo el equipo comercial del hotel pudo disfrutar de emotional hospitality, alineando la estrategia comercial y teniendo muy claro los objetivos 2024. GRACIAS!!!! -Jornada de Team Building-

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Joan Carles Casanovas: Hotel Casa Fuster GL Barcelona

Mil gracias Agustin. En el hotel hemos realizado varias formaciones, y hacía tiempo que el equipo no venía a mi despacho por haberte traído al hotel. Te lo digo de todo corazón, Agustin. Están encantados. Eres un crack!

Elisa Valero - Directora de RRHH Marenostrum Resort Tenerife

Muchas gracias Agustín por acompañarnos en la gran reapertura del mediterranean Palace !!

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Bernat Soldevila - Director de Operaciones 1881 hotels

Un verdadero lujo que nos ayudes a construir @1881hotels... nuestro foco es y serà el cliente... En un momento de "eufòria" digital... de comunicación... de inteligencia artificial, de informes arriba y abajo, no tenemos ni podemos ni debemos olvidarnos del cliente... centrémonos en el cliente, hagamos que se sienta a gusto... volvamos a los básicos...

Equipo Hotel 1881 Madrid Ventas: Comercial, F&B, Guest Service y Recepción

Team Building - El viaje del anfitrión

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Rania Bennani - HR Hotel W Barcelona

La verdad es que, tanto mi compañero Alejandro como yo salimos muy contentos del evento. Fue maravilloso viajar al mundo de la filoxenia, conocer a otros compañeros de sector y aprender muchas cosas a la vez que consolidar las bases.

Joan Carles Casanovas - Director General Hotel Casa Fuster Barcelona

Aunque ya te felicité en persona, vuelvo a reiterar mis más sinceras felicitaciones por la calidad de la formación que impartisteis la pasada semana. A parte de su contenido, el formato fue muy dinámico y divertido. Sin duda alguna, el mensaje caló en lo más profundo…

Miluska Bada - Front Desk Manager en Barceló hotel Group

Gracias porque fue toda una experiencia emocional, tal cual lo indica su nombre 😊 tanto a mi compañero Adrià como a mi nos disteis una inyección de energía para recordadnos cuáles son nuestros objetivos como jefes, responsables y gestores de la hospitalidad.

Lucía Arroyo: Directora Hotel Hesperia Barri Gótic

Cuando empecé a planificar y a organizar una nueva actividad con todo mi equipo de recepcion, no lo dude ni un segundo, este año la dejaría en manos de AGUSTIN HERRERA . Estaba convencida que poder contar con él, con su gran profesionalidad, sus ganas, su entusiasmo, su amor a esta profesión , y dándole "cuatro" pinceladas en los temas a trabajar sería una jornada de trabajo diferente. La verdad ha sido un día extraordinario y muy especial!!! Gracias AGUSTIN HERRERA por haberlo hecho posible.

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Berta Lago: responsable de personas y talento Senator hotels & Resorts

Nos hiciste pasar una tarde muy entretenida y productiva. Muchas gracias por todo 😊 Equipo de operaciones corporativo.

Liderazgo hotelero · Gestión del cambio · Desarrollo directivo

Hoteles que cambian. Equipos que lo sienten.

Acompaño a directores de hotel y jefes de departamento en los momentos que más importan: aperturas, reaperturas, cambios de etapa. Que la cultura aterrice, que el equipo la haga suya y que los resultados lleguen.

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Soy Agustín Herrera

¿Encaja Emotional Hospitality con tu hotel?

CONFIAN EN MÍ

El primer paso es una conversación. Sin compromiso, sin formularios complicados. Cuéntame en qué momento está tu hotel y vemos qué tiene más sentido..