Liderazgo, equipos y BIENESTAR para hoteles
Acompaño a hoteles que quieren cuidar a sus equipos, liderar mejor los cambios y sostener los resultados desde las personas, el liderazgo y el bienestar.
Trabajar en un hotel hoy no es lo mismo que hace 25 años.
Cambios constantes, presión operativa, rotación, equipos cansados y líderes que tienen que sostener mucho más de lo que se ve sin tener las competencias que se necesitan.
Cuando el equipo se desconecta, la motivación baja o el desgaste aparece, no solo lo nota el personal.
También lo nota el cliente… y el negocio.
Por eso, cuidar a las personas ya no es un “extra”.
Es una decisión estratégica.
¿Qué es Emotional Hospitality?
Emotional Hospitality es una forma de trabajar el liderazgo, los equipos y el bienestar emocional dentro de los hoteles, desde una mirada muy práctica y muy real.
No es coaching genérico ni teoría bonita.
Es trabajo aplicado al día a día del hotel, combinando:
- Experiencia real en hotelería.
- Neurociencia y comportamiento humano.
- Liderazgo consciente y gestión emocional.
Cada hotel es distinto.
Por eso adapto cada proceso al momento, la cultura y las personas de cada equipo.
Cada hotel llega desde un punto distinto
Hay hoteles que llegan buscando:
- dar un chute de motivación a sus equipos,
- acompañar a los equipos en aperturas
- reforzar el liderazgo de responsables,
- cuidar el bienestar emocional.
LIDERAZGO
Informes y diagnósticos
Herramientas científicas sobre liderazgo, estrés, venta, motivadores e inteligencia emocional entre otras.
Formaciones por competencias
Formaciones prácticas para desarrollar el liderazgo de mandos de responsabilidad.
Programa de liderazgo consciente
Proceso de desarrollo para líderes y mandos intermedios que se trabaja a lo largo del año con recursos complementarios.
Team Building inspirador
Gestión del cambio-cultura de experiencias
Una experiencia motivadora pensada para mejorar la motivación, fomentar la cultura de experiencia de cliente y acompañar equipos en momentos de cambio dentro del hotel.
Funciona especialmente bien cuando:
- el equipo está cansado o desmotivado,
- el hotel vive una nueva etapa,
- hay que alinear diferentes departamentos,
- se busca recuperar compromiso y actitud.
El 100% de los hoteles lo valoran como una de las mejores formaciones en las que han estado.
TALLERES PARA EL BIENESTAR
Acompaño a hoteles que quieren cuidar la salud emocional de sus equipos de forma realista y sostenible.
- Coaching individual para líderes.
- Talleres de bienestar y gestión del estrés.
- Experiencias de equilibrio emocional.
Algunos servicios se realizan con colaboradores especializados, siempre alineados con la realidad del hotel.
¿Encaja Emotional Hospitality con tu hotel?
Este enfoque es para hoteles que:
- Saben que las personas sostienen los resultados.
- Quieren líderes más conscientes y equipos más conectados.
- Buscan soluciones creativas, prácticas y motivadoras.
Soy Agustín Herrera
Llevo más de 27 años trabajando en hoteles, en operaciones, área comercial y desarrollo de personas.
Puede que me conozcas por mi trabajo en upselling hotelero. Siempre he trabajado muy cerca de los equipos, el liderazgo y las emociones que hay detrás del servicio.
Emotional Hospitality nace de unir negocio y personas desde una mirada honesta, cercana y profundamente hotelera.
Confianza
Hoteles urbanos, resorts y cadenas hoteleras han confiado en mi trabajo para acompañar procesos de liderazgo, equipos y gestión del cambio.
Si tu hotel está en un momento de cambio, hablemos
Sin compromiso.
Solo para ver si este enfoque tiene sentido para tu equipo.