Somos tu aliado para transformar la experiencia en tu hotel o resort.
Con enfoque en hospitalidad emocional, impulsamos la motivación de los equipos, la experiencia de tus clientes y los ingresos adicionales.
Las estrellas están en la fachada y dentro.
Promovemos el desarrollo profesional de quienes trabajan en la industria hotelera.
Experto en Upselling y Desarrollo Humano.
¡Hola! Soy Agustín Herrera y cuido de la hospitalidad desde las emociones y el desarrollo profesional.
Emotional Hospitality es mi proyecto profesional con el que fusiono mi experiencia en la industria hotelera con estrategias de desarrollo humano para potenciar el desarrollo y bienestar de hoteleros, motivar equipos ante cambios y maximizar los ingresos a través de soluciones de Upselling y Crosselling.
Llevo más de 27 años en el sector. La neurociencia y estudiar el comportamiento humano me apasiona y vincularlo al mundo de la hospitalidad para potenciar el talento, más todavía.
Mi formación académica está basada en turismo, gestión del talento, empresa, marketing, coaching, neurociencia, inteligencia emocional, análisis conductual y ventas.
He trabajado en múltiples departamentos de hoteles independientes y cadenas multinacionales y conozco bien tanto Hoteles urbanos como Resorts,
Si quieres conocer más de mí, haz click aquí.
entre otros, hE COLABORADO CON
Soluciones
upselling y cross-Selling
Sugiere productos y servicios vía upsellingy cross-selling con el toque justo de magia. Así, los clientes disfrutarán más… y tu facturación también.
Gestión del cambio
El cambio no siempre es fácil, pero con las formaciones en gestión del cambio y coaching de equipos, lo guiarás con confianza
Autoliderazgo
El éxito comienza con el crecimiento personal. Por eso es imprescindible tener herramientas para el desarrollo profesional y bienestar individual, para rendir mejor, sentirse más pleno y extraer el potencial que llevas dentro.
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